Acerca de WebwinkelKeur ¿Qué son los gastos de anulación?

Nota Esto sólo se aplica a las solicitudes hasta el 15 de abril de 2024. A partir del 15 de abril de 2024, nuestro proceso de solicitud ha cambiado.

WebwinkelKeur cree que un sello de confianza debe ser asequible, para poder luchar activamente por hacer más seguras las compras en línea. Por este motivo, WebwinkelKeur no utiliza letra pequeña, sino que estamos encantados de ayudar a las tiendas web a obtener la aprobación de forma gratuita. No hay cuotas fijas de certificación como en otras marcas de calidad, como comerciante sólo pagas el coste de la afiliación. Si está en el sistema antiguo y durante el proceso de aprobación desea cancelar su solicitud, le cobramos una tasa de 30 euros.

Sin tasas de certificación estándar

Mientras que algunas marcas cobran tasas de certificación estándar, WebwinkelKeur no cobra estas tasas. Nos parece importante que todas las tiendas en línea tengan la oportunidad de obtener un sello de confianza. A veces, estos costes adicionales hacen que resulte poco atractivo para los pequeños comerciantes solicitar un sello de confianza. Comprendemos perfectamente esta situación y, por tanto, no creemos que deban abonarse estos costes adicionales por defecto.

El proceso de aprobación

En principio, ayudamos a todas las tiendas web a cumplir nuestro código de conducta. En caso de rechazo, recibirá un correo electrónico con un resumen de los puntos de mejora que aún requieren atención. A través del informe de inspección, tiene la oportunidad de mejorar su tienda. A continuación, puede solicitar una nueva inspección de su tienda en línea en cualquier momento. Para facilitar y agilizar este proceso para la tienda web, hemos preparado muchos textos de muestra. Por ejemplo: condiciones generales, una política de privacidad y textos de muestra para las páginas de reclamaciones y garantía y el derecho de desistimiento. Están a disposición de todas las tiendas web de forma gratuita en nuestro sitio web. De esta forma también sabrá inmediatamente que cumple los requisitos de inspección.

Si en el plazo de dos semanas no ha solicitado una nueva inspección, recibirá automáticamente un correo electrónico nuestro. En él tiene la opción de solicitar una nueva inspección inmediatamente, aplazarla dos semanas o cancelarla. Si todavía está acogido al antiguo acuerdo y no se ha tomado ninguna medida, el examen se cancelará automáticamente. Recibirá entonces una factura de anulación de 30 euros sin IVA por la inspección o inspecciones realizadas.

Trabajo en las inspecciones

Las inspecciones de WebwinkelKeur se realizan manualmente y con precisión. Puede ocurrir que una tienda web tenga que ser aprobada de nuevo varias veces antes de ser aprobada. Por ejemplo, porque el propietario de la tienda web pasa por alto puntos de mejora. Nuestros empleados estarán encantados de ayudar a la tienda web en su camino hacia la aprobación. Para ello pedimos una actitud activa del comerciante. Por este motivo, enviamos un recordatorio cada dos semanas.